Почему сбрасывается вайбер на айфоне

Массово перестал работать Viber на iPhone

Буквально час назад начал массово вылетать Viber на iPhone и iPad. Выключение телефона или переустановка приложения на ситуацию никак не влияет. Сбой происходит при попытке подключения к сервису, что приводит к моментальному закрытию приложения.

Замечено, если включить режим «в самолёте», то приложение спокойно запускается. Стоит только включить сеть, не важно мобильную и wi-fi, приложение тут же вылетает. Есть информация, что сбой происходит не в самом сервисе, а в неком стороннем модуле. Ждём комментариев разработчиков.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Комментариев: 9

Видимо что-то делают, потому как моментально не выбивает, но и авторизации тоже нет.

Я уж думала у меня с телефоном что-то случилось, получается не одна такая

Видимо вы не переустанавливали приложение. К сожалению, авторизация в сервисе пока не работает. К слову, на макбуке вайбер и не ломался.

на 11м майфоне стояла последняя версия. Ничего не надо было делать, у сервиса проблема была. Теперь все работает. Команда Вайбер принесла извенения

Неужели уже отчитались что всё норм? Сейчас обновил приложение ещё раз и авторизация прошла.

Проблема оказалась не в самом Viber, а в SDK Facebook – инструменте для сбора аналитики и авторизации социальной сети. Он был встроен в довольно обширный спектр программ: Spotify, Viber, Tinder, Яндекс.Навигатор и др. В каждом отдельном случае сбой выражался по разному — у одних приложение просто не позволяло пройти авторизацию, у других вылетало через несколько минут после запуска, а у третьих вовсе не запускалось.

Источник

Почему не работает Viber на Iphone

Archives

Почему не работает Viber на Iphone

В Вайбере, как и в любом приложении на смартфоне могут возникать неполадки, при которых проявляется нестабильная работа или вовсе его неработоспособность.

Почему не работает Viber на Iphone.

Не спешите паниковать, обращаться в техническую поддержку и расстраиваться, чаще всего проблема лежит на поверхности, проверив и исключив все возможные варианты неполадок, описанных ниже, вы можете точно установить первопричину.

  • Одной из частых причин является нестабильное соединение интернет. Если вы подключены к сети Wi-Fi, то попробуйте отключить Wi-Fi и подключиться при помощи сотовых данных.

  • Проверьте баланс вашего номера телефона, в случае финансовой блокировки у вас будет закрыт доступ к интернету, приложение запустится, но отправка и получение сообщений будет не доступно.
  • Вайбер не запускается на Айфон по причине не актуальной версии приложения. Вам необходимо проверить наличие обновлений в App Store и если оно имеется, то нажмите на кнопку обновить и попробуйте запустить заново.
  • В отдельных случаях помогает банальная перезагрузка устройства, чаще всего самый эффективный способ.

  • Также не исключаются неполадки на самом сервере Viber, но это бывает очень редко и данную новость оповестят на официальном сайте или в сообщениях от самого Viber, в данном случае вы ничего не сможете сделать, вам просто необходимо подождать пока их исправят и попробовать воспользоваться немного позже.

Настройки обновлений IPhone

Уточните у своих знакомых, кто пользуется viber, при помощи других мессенджеров или смс сообщения, работает ли у них программа, если ситуация аналогичная вашей, то можете быть уверены, что неполадки на сервере.

  • Вайбер не работает на Айфон в случаях, когда на самом Iphone вышло обновление, но вы его не установили, к примеру у вас установлена iOs 11, но уже актуальна iOs 12, разработчики следят за обновлениями операционных систем и идут с ними нога в ногу и выпускают обновления для актуальной версии iOS, происходит конфликт приложения и ОС.

  • Еще одной из обидной причины, когда не работает Viber на IPhone, является прекращение поддержки старых версий iOS, в этом случае необходимо разориться и купить новый iPhone.
Читайте также:  Как на айфоне убрать замочек со стрелочкой

Для этого перейдите в настройки iPhone, затем во вкладке ОсновныеОбновление ПО и если присутствует обновление , то подсоедините зарядку от сети к устройству и запустите процесс обновления.

  • В некоторых случаях помогает удаление Viber с Iphone и повторная его установка.

Важно! Перед удалением, создайте резервную копию чатов, чтобы после деинсталляции вы могли восстановить чаты и переписки.

Источник

Что делать, если Viber постоянно вылетает

Мессенджер Viber – один из самых популярных в мире (900 миллионов зарегистрированных пользователей). Но, к сожалению приложения даже такого уровня не застрахованы от сбоев и ошибок. Изредка случаются и зависания, и невозможность прочитать некоторые файлы. А самая распространенная проблема с Viber – это самопроизвольный вылет из приложения. Или при запуске Viber сразу закрывается. В этом материале мы разберем, как с этим бороться.

Почему Вайбер вылетает

Причин, почему вылетает Вайбер, не так уж много. Чаще такое происходит на старых устройствах с объемом оперативной памяти меньше 1 Гб.

На Android

  • Проверка совместимости.
  • Перезагрузка устройства.
  • Перезапуск мессенджера.
  • Освобождение памяти.
  • Обновление или переустановка приложения.

Подробно методы решения проблемы разберем чуть позже.

На iOS

На iOS проблема может быть связана с нехваткой оперативной памяти или свободного места на устройстве.

На компьютере

На компьютере единственной причиной вылета Вайбера является интернет-соединение. В редких случаях проблема может быть связана с несовместимостью версии приложения и Windows.

Что можно сделать

В первую очередь стоит проверить, что телефон подключен к Интернету, желательно к Wi-Fi, так как приложение требует высокую скорость интернет-соединения для стабильной работы.

Проверка совместимости

Проверить совместимость с операционной системой несложно. На Android и iOS в магазине приложений написано, с какими устройствами и ОС данная версия Viber совместима.

На компьютере проблема решается так:

  1. Находим ярлык Viber на рабочем столе и кликаем правой кнопкой мыши на него.
  2. Далее жмем «Свойства».
  3. Во вкладке «Ярлык» нужно выбрать «Расположение файла».
  4. Откроется корневая папка, там нужно найти ярлык и кликнуть по нему правой кнопкой мыши, затем выбрать «Свойства».
  5. Нажать раздел «Совместимость».
  6. Поставить галочку напротив «Запустить программу в режиме совместимости».
  7. В списке выбрать вашу операционной систему.
  8. Нажать «Ок».

Если не помогло – выбираем совместимость с другой версией Windows.

Перезагрузка устройства

Первое, что рекомендуются сделать при некорректной работе приложения – перезагрузить устройство. Этот совет работает для смартфонов, планшетов, компьютеров и ноутбуков. После перезагрузки устройства, память очищается, из нее исчезает мусор и различные ошибки, которые и были причиной нестабильной работы приложения.

Перезагрузка смартфона на Android

Перезапуск мессенджера

Если Вайбер на Андроид вылетает, то можно перезагрузить программу:

  1. Зайти в настройки устройства.
  2. Открыть раздел «Приложения».
  3. Найти Viber и тапнуть на него.
  4. В открывшемся окне жмем «Остановить».
  5. Подтверждаем действие.

Также можно выбрать пункты «Очистка кеша» и «Очистка данных».

После проведенных действий запускаем Вайбер – обычно это помогает.

Освобождение памяти

Распространенная причина, почему Вайбер вылетает на телефоне – мало памяти, место для Вайбера заканчивается, и устройство из него автоматически выбрасывает. Придется удалить лишние приложения.

Освобождение памяти на Android:

  1. Зайти в настройки устройства.
  2. Открыть раздел «Приложения».
  3. Выбираем приложение, которое нужно удалить.

Освобождение памяти на iOS:

  1. Зайти в настройки устройства.
  2. Выбрать задел «Основные».
  3. Далее «Хранилище iPhone».
  4. Выбираем приложение, которое нужно удалить.
  5. Также операционная система предложит вам перенести данные и фото в iCloud, чтобы освободить место не удаляя приложения.

Освобождение памяти на iOS

Обновление или переустановка

Если ничего не помогает, можно переустановить Viber. Причем можно сохранить все личные данные. Нужно создать резервную копию и затем восстановить переписки.

Для начала нужно зайти в Google Диск со смартфона и подключить аккаунт. Далее:

  1. Открыть Viber.
  2. Зайти в раздел «Настройки».
  3. Выбираем «Учетная запись».
  4. Жмем «Резервное копирование».
  5. Кликаем «Создать копию».

Ждем некоторое время, пока данные с устройства перенесутся в облако.

  1. Зайти в настройки устройства.
  2. Открыть раздел «Приложения».
  3. Выбрать «Диспетчер приложений».
  4. Найти в списке Viber и нажать на него.
  5. В открывшемся окне жмем «Удалить» и подтверждаем действие.
  6. Далее заходим в Play Market.
  7. В строке поиска пишем Viber.
  8. Жмем «Установить».
  9. Далее открываем приложение.
  10. Заходим в раздел «Общие настройки».
  11. Выбираем «Учетная запись».
  12. Жмем «Резервное копирование».
  13. Нажимаем «Восстановить».

Иногда Viber может не открываться на компьютере по причине технических работ. Здесь остается только ждать.

Читайте также:  Почему постоянно грузится айфон

Проверка интернет-соединения

Одна из причин сбоев Viber на ПК – отсутствие интернет-соединения. Оно отображается в системном трее – правом нижнем углу Windows. По клику на значок соединения можно перейти в сетевые настройки.

Проверка интернет-соединения

Решение проблем с антивирусом

Если Viber скачан из официальных источников Google Play Маркет или App Store, то подобных проблем быть не должно.

Попробуйте временно отключить антивирус. Если проблема с вылетами решилась, значит, причина была в нем. Но пользоваться интернетом без защиты небезопасно, поэтому либо добавьте Viber в исключения антивируса, либо перейдите на другой антивирусный софт, который не будет конфликтовать с мессенджером.

Источник

Что делать, если вылетает Вайбер

Вряд ли есть софт, застрахованный от ошибок, сбоев. Они в свою очередь становятся причиной зависания приложения, вплоть до завершения работы. Популярный мессенджер Viber — не исключение. Наиболее распространенная проблема с ним — при использовании самопроизвольно выбрасывает на рабочий стол. Или при запуске Вайбер сразу закрывается. Если верить статистике, случается это чаще всего у владельцев старых смартфонов, со «слабым железом», где объем ОЗУ (оперативной памяти) меньше 1 Гб. По каким причинам не работает Вайбер на телефоне и компьютере, что делать — об этом в статье.

Если проблема с мессенджером произошла 23 марта 2021 года или позже, то причина в проблемном обновлении WebView (системного компонента Android). Вам необходимо удалить это обновление (не WebView, а обновление!). Сделайте это через Настройки → Приложения, далее через строку поиска найдите Android System Webview и отмените обновление. В некоторых версиях Андроид это придётся выполнить через меню с тремя точками, включив «отображение системных приложений».

Не работает Viber на смартфоне: способы решения

В первую очередь нужно убедиться, что к телефону подключен Интернет, желательно Wi-Fi, так как программа требует высокоскоростного соединения для стабильной работы.

Перезагрузка

Когда приложение начало плохо работать, тормозить, из него начало выкидывать, первое, что рекомендуется сделать — перезагрузить устройство. Это актуальный совет для смартфонов, компьютеров, ноутбуков. При перезагрузке память «обнуляется», с нее стирается весь мусор и различного рода ошибки, которые и были причиной нестабильной работы приложения Вайбер.

Перезапуск программы

Вайбер вылетает по разным причинам, как минимум из-за ошибок, возникающих в его работе. Лечение — перезагрузить программу, что под силу любому уверенному пользователю Андроид:

  1. Для этого нужно найти ее в настройках телефона в разделе «Приложения».
  2. Далее выберите Viber — попадете к настройкам мессенджера. Здесь жмите кнопку «Остановить».
  3. Подтвердите действие.

Из этого же меню можно выбрать пункты «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Пробуйте запустить Вайбер по новой — обычно эти действия возвращают работоспособность.

Проблема с нехваткой памяти

Если гаджет старый, вероятно, ОЗУ в нем маловато. В оперативной памяти хранятся сведения о работающих в данный момент приложениях. И если свободного места для Вайбера не остается — из него автоматически выбрасывает.

Бывает, Вайбер не запускается вовсе — это значит нет места на устройстве. Решение — удалить несколько лишних программ (желательно не менее 200 Мб).

Переустановка

Если Viber не запускается и ничего с этим сделать не получается, можно попробовать его переустановить. Причем есть возможность сохранить все личные диалоги из мессенджера. Что делать — создать резервную копию и впоследствии восстановить журнал переписок. Сперва нужно зайти в Гугл-диск со смартфона, чтобы подключить аккаунт. Дальнейшие действия:

  1. Зайдите в Вайбер.
  2. Откройте настройки.
  3. Потом найдите вкладку «Учетная запись».
  4. Жмите «Резервное копирование»
  5. Потом «Создать копию».

Теперь ждем некоторое время, пока данные с телефона перенесутся в «облако» — тот самый сервис Гугл-диск.

Порядок переустановки Viber:

  1. Удаление: зайдите в «Настройки», раздел «Приложения» — «Диспетчер приложений». Откроется список с программами, установленными на телефоне. Найдите Вайбер, выберите его.В открывшемся меню жмите «Удалить» и «ОК».
  2. Установка: достаточно открыть Play Market, вписать в строке поиска «Viber», выбрать его и нажать кнопку «Установить». При первом открытии приложения требуется ввести свой мобильный номер, а после ввести код, присланный в СМС.
  3. Восстановление переписки: в Вайбере зайдите в «Общие настройки», далее найти «Учетная запись», выбрать «Резервное копирование». Здесь выберите «Восстановить». Все, переписка на месте.

Иногда Вайбер не открывается на компьютере и телефоне по той причине, что на серверах ведутся работы. Здесь остается только ждать, но случается это крайне редко.

Вайбер не работает на компьютере

На Windows 7, на Windows 10 и компьютерах Mac есть десктопная версия. Работает она в связке с мобильным приложением, поэтому на смартфоне тоже должен быть установлен Вайбер. У компьютерной версии есть одна особенность — она предполагает только обмен сообщениями, то есть звонить нельзя.

Читайте также:  Почему сири не реагирует на привет сири на айфоне

Первое, что следует сделать, если Вайбер не работает на компьютере — удалить программу из автозапуска (по умолчанию это опция выставлена активной). Да, это удобно, но нет ничего хорошего, когда при запуске системы одновременно загружается куча утилит. Одна из них при запуске запросто может слететь. Viber на компьютере — как убрать из автозапуска:

  1. Запустите программу.
  2. Зайдите в «Настройки» (иконка в виде шестеренки в правом верхнем углу).
  3. Выберите раздел «Учетная запись». Там увидите строчку «Запускать Viber при загрузке системы» — снимите напротив нее галочку.

Перезагрузка

Порой мессенджер тупит или не работает на компьютере под управлением Виндовс семерки или десятки по разным причинам. Обычно — ввиду каких-либо системных сбоев. Один из способов решения подобных неполадок — ребут, то есть перезагрузка. Желательно компьютера, но можно и только программы. Для этого с главного окна Вайбера нажмите на системную иконку и выберите «Выход» — он сразу закроется.

Если Viber на компьютере запускается, но во время работы перестает отвечать, вероятно, программа повисла. Просто так закрыть ее не получится, придется «убивать» через Диспетчер задач:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по панели задач.
  2. Выберите из меню «Запустить диспетчер задач».
  3. Найдите в списке «Viber.exe» нажмите на «Завершить процесс».

Пробуйте запустить программу.

Проверка интернет-соединения

Отсутствие Интернета на компьютере — причина, почему не запускается Viber. Как проверить, что на ПК под управлением Виндовс 7 или Виста есть сеть:

  1. Нажмите «Пуск».
  2. Выберите «Панель управления».
  3. Потом раздел «Центр управления сетями». Здесь можно проверить доступные сети, подключиться к ним и настроить.

Для Windows 10 инструкция слегка иная. Там в правом нижнем углу экрана нужно нажать на «Доступ к Интернету», перейти к «Параметры сети и Интернет» и убедиться, что сеть есть и работает. Если все нормально, подключение произойдет автоматически.

Также нужно убедиться, что Интернет есть на смартфоне, ведь он связывается с десктопной версией, что необходимо для нормальной работы программы.

Конфликт с антивирусом или брандмауэром

Если не изменять настроек антивируса и брандмауэра — они вполне могут воспринять мессенджер Viber как потенциально опасное ПО. И верно делают, так как через эту программу происходит обмен данными. Но обычным пользователям это может мешать, так как они не преследуют злых умыслов.

Если дело в брандмауэре, задача которого — проверка и фильтрация любых поступающих из сети данных, его отключают:

  1. Жмите «Пуск».
  2. Заходите в «Панель управления».
  3. Раздел «Брандмауэр Windows».
  4. Слева жмите «Включение и отключение брандмауэра Windows» и поставьте галочки напротив нужных пунктов.

Иногда Вайбер не запускается сразу же, потому что на него «ругается» антивирус. В этом случае программу добавляют в исключения через настройки.

Проблема с совместимостью

Бывает, Вайбер включается, но сразу вылетает ошибка с сообщением «Viber приостановлен», а он при этом закрывается. Как правило, это связано с несовместимостью версии программы с версией операционной системы. Решается проблема довольно просто и не нужно ничего переустанавливать:

  1. Перейдите на рабочий стол, где расположен ярлык Вайбер. Кликните по нему правой кнопки мыши и в контекстном меню выберите «Свойства».
  2. Во вкладке «Ярлык» выберите «Расположение файла».
  3. Перебросит в корневую папку программы, где отыщите нужный ярлычок и кликните по нему ПКМ, потом жмите «Свойства».
  4. Выберите раздел «Совместимость».
  5. Поставьте галочку напротив «Запустить программу в режиме совместимости».
  6. В всплывающем списке выбирайте «Windows XP (пакет обновления 3)».
  7. Жмите «ОК».

Попробуйте открыть программу по новой. Если Вайбер не запускается — выберите совместимость с другой версией Windows, например, пакет обновления 2, или более раннюю версию.

Заключение

Viber — удобный мессенджер, с помощью которого многие из нас общаются с близкими, друзьями. Но это программа, сделанная человеком, соответственно, идеально у нее все быть не может. Отсюда — баги в работе, ошибки, которые, то и дело, мешают жить обычным пользователям. Ладно, если человек разбирается в гаджетах, он решит эти неурядицы за пару минут. А что делать остальным? Во-первых, рекомендуется все же обучится хотя бы базовому управлению телефоном, чтобы знать, за что отвечает оперативная или внутренняя память, что будет, если ее мало. И тогда вопрос «почему не работает Вайбер» уже возникать не будет.

Видео по теме

Источник

Поделиться с друзьями
ТелеГайд